CITRA TEXTILE

Tentang Kami

Citra Textile adalah toko kain yang menyediakan berbagai jenis kain untuk kebutuhan fashion, konveksi, dekorasi, dan kebutuhan tekstil lainnya.

Citra Textile dikelola secara resmi oleh PT Putra Katulistiwa Abadi yang beralamat di Kutai Kartanegara, Kalimantan Timur.

Kami menyediakan pilihan kain dengan variasi bahan dan warna sesuai ketersediaan stok. Informasi produk disampaikan secara jelas untuk membantu pelanggan dalam menentukan pilihan.

Produk

• Kain Katun
• Kain Polyester
• Kain Spandex
• Kain Drill
• Kain Linen
• Jenis kain lainnya sesuai ketersediaan

Spesifikasi detail seperti lebar kain dan komposisi bahan akan diinformasikan saat konfirmasi pemesanan.

Cara Pemesanan

1. Hubungi kami melalui WhatsApp atau Email untuk menanyakan ketersediaan kain.
2. Kami akan memberikan detail produk dan rincian total pembayaran.
3. Lakukan pembayaran sesuai metode yang tersedia.
4. Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
5. Nomor resi diberikan setelah pengiriman dilakukan.

Metode Pembayaran

• Transfer Bank (sesuai informasi resmi dari admin)
• Virtual Account (jika tersedia)
• Marketplace (apabila diarahkan)

Pembayaran hanya dilakukan melalui rekening resmi yang diinformasikan oleh admin Citra Textile.

Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi seperti JNE, J&T, SiCepat, POS Indonesia, atau ekspedisi lain sesuai permintaan pelanggan.

• Estimasi waktu pengiriman mengikuti kebijakan ekspedisi.
• Biaya pengiriman ditanggung pembeli kecuali disepakati lain.
• Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab kami.

Refund Policy

Pengajuan komplain dapat dilakukan maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima.

Pengembalian atau penukaran dapat diproses apabila:

• Barang tidak sesuai pesanan
• Barang mengalami kerusakan sebelum digunakan

Syarat pengajuan:

• Video unboxing tanpa jeda
• Foto produk dan label pengiriman
• Produk belum digunakan atau dipotong

Kami tidak menerima pengembalian untuk kesalahan pemilihan warna akibat perbedaan tampilan layar atau pencahayaan.

Privacy Policy

Kami mengumpulkan data pelanggan seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email hanya untuk keperluan pemrosesan pesanan dan pengiriman.

Kami tidak menjual atau membagikan data pelanggan kepada pihak lain, kecuali untuk kebutuhan pengiriman atau kewajiban hukum.

Terms & Conditions

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Ketersediaan stok tergantung kondisi gudang.
• Perbedaan warna dapat terjadi karena pencahayaan atau layar perangkat.
• Pesanan diproses setelah pembayaran diterima.
• Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap menyetujui kebijakan yang berlaku.

Kontak Kami